Los Procedimientos Operacionales Estándar (POP) o Standard Operating Procedures (SOP) son documentos formales que describen de manera clara, objetiva y secuencial cómo realizar una tarea técnica u operacional de manera segura, eficaz y rastreable.
Son esenciales para estandarizar rutinas industriales, garantizar calidad constante, facilitar entrenamientos y cumplir con las exigencias normativas de certificaciones como ISO 9001, IATF 16949, FDA y ANVISA.
Un procedimiento bien definido reduce errores, mejora la productividad y fortalece la cultura de la calidad.
🧩 Diferencia entre POP y SOP
| Término | Uso común | Idioma |
|---|---|---|
| POP | Procedimiento Operacional Estándar (Brasil) | Portugués |
| SOP | Standard Operating Procedure (internacional) | Inglés |
En la práctica, ambos tienen el mismo propósito: estandarizar el proceso, pero el término SOP se utiliza más en empresas multinacionales o con actuación internacional.
⚙️ Elementos esenciales de un POP/SOP técnico
| Sección | Descripción |
|---|---|
| Título y código | Identificación única para control y versionado |
| Objetivo y alcance | Finalidad del procedimiento y dónde se aplica |
| Materiales y herramientas | Equipos, EPI e insumos necesarios |
| Paso a paso detallado | Etapas numeradas con instrucciones claras e imágenes o diagramas, si es posible |
| Criterios de aceptación | Lo que caracteriza el éxito de la actividad ejecutada |
| Riesgos y seguridad | Cuidados, peligros y medidas preventivas |
| Registros obligatorios | Logs, listas de verificación o informes vinculados a la ejecución |
🏭 Aplicaciones prácticas en entornos industriales
- Montaje y validación de DUTs en líneas de producción
- Ejecución de pruebas funcionales, eléctricas o de calidad
- Cribado, diagnóstico y rework en centros de reparación
- Mantenimiento preventivo y calibración de equipos
- Control de documentos y procedimientos de auditoría
🔧 Cómo AJOLLY Testing estructura POPs/SOPs para sus clientes
AJOLLY Testing entrega cada solución técnica acompañada de procedimientos estandarizados completos, adaptados a la realidad del cliente y listos para inspección o auditoría.
🛠️ Procedimientos integrados a la ingeniería
- POPs operacionales con flujos claros y paso a paso validado
- Procedimientos para mantenimiento y calibración técnica
- Flujos de verificación con integración a sistemas de calidad
📁 Rastreabilidad y control de versión
- Identificación única por código y revisión
- Control de firma, fecha de emisión, validación técnica (ART)
- Disponibilidad en PDF, Word o vía QR Code en el banco de trabajo
📊 Compatibilidad con normas y certificaciones
- Conformidad con NR-12, ISO 9001, ISO 13485, IATF 16949, FDA, ANVISA
- Soporte total a auditorías internas y externas
- Integrado a herramientas como checklists, logs de prueba y dashboards
Con AJOLLY Testing, los POPs y SOPs no son solo un requisito de auditoría — son herramientas estratégicas de estandarización, seguridad y rendimiento industrial.