En entornos industriales y electrónicos, los Centros de Screening y Centros de Reparación son fundamentales para garantizar la calidad y confiabilidad del servicio postventa.
- El screening (cribado técnico) tiene como objetivo identificar rápidamente si un producto devuelto está funcional, presenta defecto o es un error de devolución.
- El centro de reparación actúa en el diagnóstico, reparación y revalidación técnica, garantizando que el producto esté en conformidad para retorno al cliente o al stock.
Un buen proceso de screening y reparación reduce costos logísticos, evita cambios innecesarios y aumenta la confianza del cliente.
🧩 Etapas del flujo técnico
| Etapa | Objetivo técnico |
|---|---|
| Recepción | Identificación, rastreo y verificación visual del producto |
| Screening funcional | Prueba automatizada o manual para verificar funcionamiento básico |
| Diagnóstico | Análisis detallado con logs, inspección, medición |
| Reparación técnica | Cambio de componentes, actualización de firmware, corrección mecánica |
| Prueba de revalidación | Pruebas completas como en la producción, con rastreabilidad |
| Envío/informe | Documentación de la intervención, liberación y retorno al destino final |
⚙️ Requisitos para un centro técnico eficiente
- Bancos de pruebas automatizados con interfaz estandarizada
- Software de triage con etapas guiadas y rastreo por número de serie
- Herramientas de diagnóstico como osciloscopios, analizadores, sistemas PXI
- Estaciones de retrabalho con seguridad ESD, microscopía y calibración
- Base de datos integrada para estado, historial y generación de informes técnicos
🔧 Cómo AJOLLY Testing apoya centros de screening y reparación
A AJOLLY Testing proporciona soluciones completas para centros técnicos, desde el diseño de bancos de prueba y jigs de prueba hasta el desarrollo de software de cribado y revalidación.
🛠️ Infraestructura técnica personalizada
- Desarrollo de jigs de prueba compatibles con múltiples modelos
- Bancos funcionales con detección automática del DUT y validación digital
- Secuencias de prueba con criterios de aprobación definidos por firmware, versión, lote
🧠 Diagnóstico inteligente
- Dashboards con top failures, historial de fallos y Pareto por producto o cliente
- Scripts con mensajes de error interpretables e indicación de fallos recurrentes
- Soporte al aislamiento de fallos, sustitución técnica y revalidación rápida
📁 Rastreabilidad y documentación
- Registro automático de todas las intervenciones con motivo, estado y técnico responsable
- Integración con sistema de RMA, ERP o CRM
- Generación automática de informes para cliente final, fábrica o auditoría
Con AJOLLY Testing, su centro técnico postventa se transforma en una operación eficiente, rastreable y estandarizada, que genera valor y confianza en el servicio.